2006年8月1日公開
御用聞きビジネスを展開するには、雑談を通じて、顧客のニーズを知ることが大切。そのために不可欠な、顧客からの信頼をいかにして得るか。
（藤沢久美）
『なぜ、御用聞きビジネスが
伸びているのか』
（ダイヤモンド社）
ソフィアバンク・ラジオ・ステーション
「新しい御用聞きへの進化
３つのポイント」
IMプレス
「御用聞きの時代」
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